När du försöker skriva ut något från din dator kan du ibland upptäcka att din skrivare verkar offline. Det finns många anledningar till detta, varav de flesta kan lösas ganska enkelt.
Detta gäller även skrivare tillverkade av Brother. Även om lösningarna kan skilja sig från modell till modell, bör förslagen i den här artikeln täcka de flesta scenarier.
Varför visas en skrivare offline?
Om du någon gång får meddelandet "Skrivare offline" när du försöker skriva ut något, kan det bero på en av följande anledningar:
- Skrivaren är inte påslagen.
- Din skrivare är frånkopplad.
- Skrivaren du försöker använda är inte inställd som standardskrivare.
- Ett tidigare utskriftsjobb har fastnat i utskriftskön.
- Skrivaren är inställd på Offline eller Pausad status.
- Det finns flera exemplar av samma skrivare.
- Din skrivardrivrutin för ditt operativsystem fungerar inte korrekt.
Lyckligtvis är det inte så svårt att sortera de flesta av dessa problem själv.
Ingen ström
Det första du ska göra när din skrivare verkar vara offline är att kontrollera om den är påslagen. Om din skrivare har en LCD-skärm, kontrollera om den är tom. Om du inte har en skärm på din skrivare, kontrollera om någon av LED-lamporna är tända.
Om skrivaren inte verkar vara påslagen, tryck på "Power"-knappen på din skrivare. Om det inte väckte det, kontrollera sladden som ansluter skrivaren till eluttaget. Kanske är kabeln lös eller att uttaget inte får någon ström.
Om allt verkar bra och din skrivare är påslagen, kontrollera om det finns några felmeddelanden på LCD-skärmen. Om så är fallet, kontrollera skrivarhandboken för feltyp och hur du löser det.
Om ingen av dessa åtgärder hjälpte är det dags att gå vidare till nästa avsnitt.
Ej ansluten
Nästa steg är att kontrollera om anslutningen mellan skrivaren och din dator fungerar korrekt.
För USB-anslutningar, kontrollera om båda ändarna av kabeln passar tätt in i någon av portarna. Undvik också att använda USB-hubbar eller förlängare. Det är viktigt att ha en direkt USB-anslutning mellan din dator och skrivaren.
För lokala nätverk, se till att Ethernet-kabeln inte har lossnat i skrivarens ände. Den andra änden ansluts vanligtvis till en router eller en switch. Om du inte har tillgång till det, be din nätverksadministratör att hjälpa dig med detta.
För Wi-Fi-anslutningar, se till att nätverket fungerar korrekt. Du kanske vill återställa Wi-Fi-routern, bara för att se till att detta inte är problemet.
Inte inställd som standardskrivare
När du är säker på att skrivaren är påslagen och ansluten till din dator är det dags att kontrollera mjukvarusidan av problemet. Det första du ska göra är att se om skrivaren du försöker använda är inställd som standard för din dator.
- tryck på Windows knappen i det nedre vänstra hörnet av skärmen, börja skriva "kontrollpanel” och öppna sedan Kontrollpanel.
- Klicka nu på Hårdvara och ljud.
- Välj sedan Enheter och skrivare, kan du också klicka på Visa enheter och skrivare på föregående skärm.
- I skrivarlistan letar du reda på den skrivare du vill använda. Kontrollera om det finns en grön bock på skrivarens ikon. Detta anger om det är inställt som standard.
- Om inte, högerklicka på skrivarikonen och välj Inställd som standardskrivare.
Detta bör ändra skrivarens status från offline till online. Om inte, kolla nästa avsnitt.
Ett utskriftsjobb fastnade
Om ett dokument som du har skickat till din skrivare inte skrevs ut kan det finnas flera orsaker bakom det. Till exempel är filen för stor för skrivarens minne att hantera. Eller så gick din dator i viloläge när utskriftsjobbet skickades, vilket skadade processen.
Oavsett orsak är det dags att kontrollera om det finns några väntande jobb i skrivarens kö.
- Följ steg 1-4 från föregående avsnitt för att öppna listan över tillgängliga skrivare.
- Högerklicka sedan på skrivarens ikon och klicka Se vad som skrivs ut.
- Listan över aktuella utskriftsjobb visas.
- Klicka nu på Skrivare fliken högst upp i det fönstret och klicka sedan Avbryt alla dokument för att rensa ut utskriftskön.
- Om Avbryt alla dokument alternativet är nedtonat, klicka Öppna som administratör. Ange administratörslösenordet och klicka Ja för att aktivera det här alternativet.
Det kan hända att det inte fanns några fasta jobb som väntade på utskrift. Eller så hjälpte det kanske inte att tömma kön för att få din skrivare online. Fortsätt i så fall till nästa avsnitt.
Skrivarstatus ändrad
Det kan hända att systemet ställer in skrivarens status automatiskt till Offline eller Pausad.
- Högerklicka på skrivarens ikon och se om Använd skrivare offline eller Pausa utskrift alternativen har en bock bredvid dem. Om de gör det klickar du på var och en för att avmarkera dem.
Flera skrivare
Det finns också en chans att det finns flera kopior av samma skrivare på din dator. Detta kan hända om du har anslutit skrivaren till en annan USB-port på din dator. Om du installerar samma skrivardrivrutin flera gånger skapas en extra kopia varje gång.
Om det finns flera kopior av samma skrivare, håll muspekaren över varje ikon med musen tills status-popup-fönstret visas. Skrivaren du letar efter bör ha "Status: Klar" i popup-fönstret. När du har hittat den tar du bort de andra kopiorna.
Skrivardrivrutiner
Om inget av detta hjälpte är det sista alternativet att installera om skrivardrivrutinerna.
- För att göra det, gå till Brothers supportsida och klicka Nedladdningar.
- Följ instruktionerna för att få de senaste drivrutinerna för din skrivare. Här kan du också hitta detaljerade instruktioner om hur du installerar själva drivrutinen.
Brothers online
Förhoppningsvis hjälpte en av dessa lösningar dig att få din skrivare online igen. Om du inte lyckades göra det på egen hand, kanske det är bäst att kontakta Brothers tekniska support direkt.
Kunde du ställa in din Brother-skrivare från offline- till onlinestatus? Vilket av alternativen fungerade för dig? Vänligen dela dina erfarenheter i kommentarsfältet nedan.