CBS All Access fortsätter att pausas – vad ska man göra?

Vill du streama dina favoriter som NCIS, Star Trek, eller Den amerikanske presidenten? CBS All Access har täckt dig. On-demand- och livestreamingtjänsten har samlat en hel publik sedan den började tävla mot tjänster som Netflix och Hulu.

CBS All Access fortsätter att pausas – vad ska man göra?

Med en enorm mängd innehåll att välja mellan kan du njuta av CBS All Access i tusentals timmar. Men hur mycket av din upplevelse kommer att vara smidig?

Även om många abonnenter inte har några problem med CBS All Access, stöter vissa ofta på ett irriterande problem - frekvent eftersläpning och buffring.

Lyckligtvis kanske du kan lösa det här problemet ganska enkelt. Men innan vi går in på lösningen, låt oss se varför dessa fördröjningar inträffar i första hand.

Besvärad av att släpa? Du är inte den enda

Tillbaka 2017, när Star Trek: Discovery debuterade, CBS All Access-användare kunde inte vänta med att streama showen. Fans av tjänstens flaggskeppsserie skyndade sig att njuta av det senaste avsnittet. Tyvärr var detta inte möjligt för alla.

Som en av CBS reps sa:

"Ett litet antal CBS All Access-användare upplevde problem med buffring i går kväll på grund av tekniska problem med en av våra leveranspartners. Vi arbetade nära dem för att lösa problemet."

Nu säger detta oss två saker. För det första, att du är långt ifrån den enda som lider av fördröjningsproblem. Och för det andra är det inte CBS plattform som orsakar buffringsproblem, utan deras nätverk för innehållsleverans. Och om CDN:er upplever tekniska problem, finns det inte mycket du kan göra åt det.

Ändå kan det finnas andra anledningar till att ditt innehåll fortsätter att pausas. Lyckligtvis har var och en av dem en snabb lösning.

CBS All Access

Kontrollera din Internetanslutning

Den vanligaste orsaken till långsam streaming är en dålig internetuppkoppling. Och olika streamingtjänster har olika sätt att hantera det på. Vissa tjänster sänker videokvaliteten automatiskt om din anslutning inte är tillräckligt stark. Andra pausar videon tills den buffrar tillräckligt för att fortsätta.

I vilket fall som helst vill du inte ha dina favoritfilmer eller program pausade ett gäng gånger. Du vill inte heller ha suddigt, pixlat innehåll. Det första du bör göra om detta händer är att kontrollera din internethastighet.

Du kan använda ett hastighetstest online eller ladda ner en app för att se hur snabbt ditt internet är. CBS kräver en nedladdningshastighet på minst 3 Mbps för en smidig streamingupplevelse.

Hastighets test

Om din anslutning är över denna punkt och du fortfarande har fördröjningar, återställ din router och försök spela upp videon igen. Om orsaken bakom buffringen verkligen är din anslutning bör detta lösa problemet.

Starta om tjänsten

Om du har några problem med CBS All Access borde den gamla goda omstartsmetoden göra susen. Det finns trots allt en anledning till varför detta är den vanligaste rekommenderade fixen för programvarubuggar och problem. Genom att uppdatera plattformen kan du ta itu med streamingproblemen på nolltid.

Om du använder en webbläsare för att streama program, stäng den genom att klicka på den röda X knapp. På en PC kan du också använda Alt + F4 genväg, vilket motsvarar Kommando + Q på en Mac.

Och om du använder en smartphone-app, se till att den inte fungerar i bakgrunden innan du öppnar den igen. På en iPhone X eller nyare kan du göra detta genom att svepa uppåt från botten av skärmen och pausa halvvägs. När du ser CBS All Access på listan över senaste appar, svep upp den för att stänga den. På äldre iPhones kan du komma åt nyligen använda appar genom att dubbelklicka på hemknappen.

Starta om CBS

Om du använder en Android-smarttelefon kan sättet att stänga bakgrundsappar bero på modellen. Till exempel har nya Samsung Galaxy-modeller en dedikerad Senaste appar ikonen längst ned till vänster på skärmen. Tryck på ikonen och svep sedan CBS-appen uppåt för att stänga den. Samma knapp på andra Android-enheter ser ofta ut som en fyrkant, och du kan använda den fysiska hemknappen om din telefon har en.

När du har stängt appen väntar du en stund och öppnar den sedan igen. Om buffringsproblemet orsakades av problemen inom plattformen bör din video spelas upp smidigt efter omstarten.

Njut av dina favoriter

CBS är proppfullt med spännande filmer och TV-program. Det finns timmar efter timmar av innehåll att streama, inklusive några av världens mest älskade serier. Genom att följa stegen som beskrivs här bör du kunna njuta av dem alla utan irriterande fördröjningar.

Så länge det inte finns några problem med CBS innehållsleveransnätverk bör ovanstående metoder göra susen. Och om problemet ligger utanför din räckvidd kan du alltid kontakta CBS för hjälp. Deras hjälpteam är aktivt på Twitter, och de borde kunna hjälpa dig.

Så, vad streamar du på CBS All Access? Stöter du på några problem? Fortsätt och skriv dina tankar i kommentarsfältet nedan.