Även om Android betraktas som ett bra operativsystem, är det fortfarande inte immunt mot buggar. Dess appar tenderar att bli buggiga och inte svarar ibland. Googles Play Butik, till exempel, kan ibland inte ladda ner något, eller låter dig inte ens öppna den.
Det finns många olika orsaker och lösningar på problem angående denna och andra Android-appfel, så stanna hos oss och se om något av följande hjälper dig.
Rensa appcachen och data
Detta är den första handlingslinjen om du redan har sett till att du är ansluten till internet och att anslutningen är tillräckligt stark. Precis som med alla andra Android-appar kan du rensa Play Butiks appcache och, om det behövs, appdata. Tänk på att det senare tvingar dig att logga in och konfigurera appen igen.
Här är vad du behöver göra:
- Gå till Inställningar.
- Gå till menyn "Appar" (eller liknande).
- Hitta Google Play Butik i applistan.
- Välj "Lagring".
- Välj "Rensa cache" eller "Rensa data."
- Starta Play Butik igen och se om detta hjälper.
Kontrollera lagringen och SD-kortet
Glöm inte att ont om lagringsutrymme kan hindra din telefon från att fungera korrekt. Detsamma gäller för att ladda ner eller installera appar från Play Store.
Dessutom kan det finnas ett problem med SD-kortet när det gäller dess inställning. Försök att ta bort den och sätta in den igen för att se till att du har satt i den ordentligt.
Stäng av eller starta om telefonen
Nästa mest ofarliga steg skulle vara att starta om telefonen:
- För att öppna avstängningsmenyn, tryck och håll ned strömknappen.
- Välj "Stäng av" eller "Starta om." Dessa alternativ kan ha olika etiketter på din smartphone.
- Om du har stängt av telefonen trycker du på och håller ned strömknappen för att slå på den igen.
Sök efter OS-uppdateringar
Om du inte har uppdaterat ditt operativsystem på ett tag kan det vara dags att göra det nu. Google Play Store kommer vanligtvis förinstallerat med operativsystemet, vilket är anledningen till att en uppdatering kan hjälpa.
- Hitta menyn Inställningar.
- Gå till "System".
- Välj "Programuppdatering" och se om det finns en tillgänglig uppdatering.
Avinstallera uppdateringar
Ett annat sätt att försöka lösa problem relaterade till appen är att ta bort alla dess uppdateringar. Du kommer att kunna installera om dem senare:
- För den här metoden måste du vara ansluten till internet, helst Wi-Fi.
- Gå till Inställningar.
- Hitta "Appar och aviseringar" eller liknande meny. "Appar" är också en etikett som ofta ses.
- På applistan, tryck på "Google Play Butik." Om du inte kan se det, försök att leta efter "Alla appar" eller en liknande märkt flik.
- Tryck på "Avinstallera uppdateringar." Om detta inte är tillgängligt för dig direkt, försök att trycka på de tre vertikala prickarna eller hitta det här alternativet i någon liknande meny.
- Tryck på "OK" för att bekräfta att du vill göra detta och försök sedan använda Play Butik igen.
Ta bort Google-kontot och lägg till det igen
När det går väldigt fel kan du alltid ta bort ditt Google-konto från din enhet och sedan lägga till det igen. Observera dock att om du gör detta kommer kontorelaterade data att raderas från din Android-enhet.
Å andra sidan kommer du inte att förlora data som finns i Googles moln. Dessutom kommer det mesta tillbaka när du lägger till kontot på din enhet (igen). Ändå bör du säkerhetskopiera alla viktiga data innan du följer dessa steg:
- Öppna Inställningar.
- Gå till "Användare och konton."
- Tryck på Google och välj sedan det Google-konto som du behöver radera.
- Tryck på "Ta bort" två gånger.
- Ange telefonens lösenord (om du har något) för att ta bort det här kontot om du uppmanas.
Så här returnerar du kontot:
- Öppna fliken "Användare och konton" i menyn Inställningar igen.
- Tryck på "Lägg till konto" och fortsätt till "Google".
- Din enhet kommer att ge dig ytterligare instruktioner. Följ dem.
- Starta Play Butik.
- Tryck på din profilbild eller initialer uppe till höger.
- Alla tillgängliga konton kommer att dyka upp. Hitta Ditt Konto. Testa att använda Play Butik nu.
Fixar Android
Dessa är alla de viktigaste lösningarna som du kan följa för att uppdatera Play Butik eller få den att fungera igen. Du kan också alltid göra en fabriksåterställning, men det kan vara lite för mycket. Det som är bra med Android är att de flesta av dessa steg är tillämpliga på alla appar och inte bara Google Play Butik. Därför kan du använda dem för andra appar, men se till att du har säkerhetskopierat alla dina viktiga data tidigare.
Har du någonsin upplevt problem med Google Play Butik? Vad gjorde du för att lösa dem? Låt oss veta i kommentarerna nedan.